burger
map-header

г. Минск, ул. В. Хоружей, 3

account
Концепция цифрового развития (цифровизации) адвокатуры Концепция развития адвокатуры История адвокатуры Беларуси Как стать адвокатом Порядок и условия оказания юридической помощи адвокатами Политика БРКА в отношении обработки персональных данных Правила пользования сайтом БРКА Правила пользования юридической онлайн-консультацией Указ Президента Республики Беларусь "О Концепции правовой политики Республики Беларусь" Закон Республики Беларусь "Об адвокатуре и адвокатской деятельности в Республике Беларусь" Закон Республики Беларусь "О лицензировании" Закон Республики Беларусь "О порядке исчисления стажа работы по специальности" Постановление "Об утверждении Правил профессиональной этики адвоката" Постановление "О прохождении стажировки лицами, намеревающимися стать адвокатами" Постановление "О порядке проведения квалификационного экзамена" Госгарантии и льготы семьям, воспитывающим детей

Статья адвоката

Стешенко  Александр Сергеевич

ПОНЯТИЕ КАЧЕСТВЕННОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ. ОБЩИЕ КРИТЕРИИ КАЧЕСТВА ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ

Для обеспечения и повышения качества юридической помощи, контроля за качеством работы адвокатов необходимо определиться с понятием «качественная юридическая помощь» и выработать конкретные и объективные критерии ее качества.

Юридическая помощь выражается в:

1) деятельности адвоката, которая не предполагает материального результата и его передачу клиенту (в частности, это: консультации и разъяснения по юридическим вопросам; представление интересов клиентов в судах, государственных органах, иных организациях, в том числе их органах управления, и перед физическими лицами; участие в досудебном производстве и суде по уголовным делам в качестве защитника, а также представителя потерпевших, гражданских истцов, гражданских ответчиков; участие в административном процессе в качестве защитника, представителя потерпевшего, иных физических или юридических лиц, являющихся участниками административного процесса).

В таких случаях для клиентов важен сам процесс деятельности адвоката по качественному оказанию каждого вида юридической помощи (надлежащему исполнению поручений).

2. Деятельности адвоката, которая предполагает материальный результат в виде составленных адвокатом документов правового характера, в частности, договоров, уставов, актов, претензий, предложений, исковых заявлений, заявлений, жалоб, ходатайств и его передачу клиенту.

В этих случаях клиенты оценивают не только качество самого процесса оказания юридической помощи (в частности, этические аспекты, сроки исполнения), но и, в основном, качество результата такого процесса.

Таким образом, юридическая помощь, как объект правоотношений, состоит из двух элементов:

1) процесса оказания юридической помощи;

2) результата оказания юридической помощи.

Критерии качества юридической помощи необходимо определять с учетом этих двух элементов, поскольку они позволяют достаточно определенно и объективно оценить уровень ее качества как процесса и как результата.

Базовые (фундаментальные), нормативно предлагаемые критерии качества юридической помощи указаны в ст. 18 Закона Республики Беларусь «Об адвокатуре и адвокатской деятельности в Республике Беларусь», в соответствии которой:

адвокат в своей деятельности обязан точно и неукоснительно соблюдать законодательство, уставы коллегий адвокатов, использовать все предусмотренные законом средства и способы защиты прав, свобод и интересов клиентов; соблюдать Правила профессиональной этики адвоката; постоянно совершенствовать свои знания и повышать свою квалификацию с учетом рекомендаций Белорусской республиканской коллегии адвокатов; обеспечивать условия соблюдения адвокатской тайны (п. 1);

адвокат не вправе оказывать юридическую помощь клиенту в случаях, если он оказывает или ранее оказывал юридическую помощь клиенту, интересы которого противоречат интересам физического или юридического лица, обратившегося за юридической помощью, или участвовал в качестве судьи, прокурора, следователя, лица, проводившего дознание, эксперта, специалиста, переводчика, секретаря судебного заседания, свидетеля, понятого, третейского судьи, арбитра, патентного поверенного, медиатора, или принимал участие в примирительной процедуре либо медиации, а также если в расследовании или рассмотрении дела принимает или принимало участие должностное лицо, являющееся супругом (супругой), отцом, матерью, сыном, дочерью, родным братом или сестрой адвоката, и в иных случаях, предусмотренных законодательными актами и Правилами профессиональной этики адвоката (п. 2);

адвокат не вправе действовать вопреки интересам клиента, занимать правовую позицию, не согласованную с ним, за исключением права адвоката в случае признания вины клиентом оспаривать такое утверждение и просить об оправдании или прекращении уголовного преследования (п. 3);

адвокату запрещается покупать или иным способом приобретать являющееся предметом спора имущество клиентов, в том числе имущественные права, как на свое имя, так и на имя других лиц (п. 4).

В силу ст. 290 Гражданского кодекса Республики Беларусь обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями законодательства, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 6 Примерного положения о комиссии по контролю за качеством работы адвокатов, утвержденного постановлением совета Республиканской коллегии адвокатов от 26 февраля 2015 г. № 05/02 (в ред. постановления совета БРКА от 19.10.2021 № 04/09), комиссия контролирует качество:

юридической помощи, оказываемой адвокатами по ведению дел;

заявлений, жалоб и других документов правового характера, составляемых адвокатами;

дачи консультаций и разъяснений по юридическим вопросам;

юридической помощи, оказываемой субъектам хозяйствования.

Согласно п. 1 ст. 372 Гражданского кодекса Республики Беларусь лицо, не исполнившее обязательство либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законодательством или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям гражданского оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

В установленных постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 26 апреля 2019 г. № 77 (в ред. постановления Минюста от 27.11.2024 № 103) примерных формах договоров на оказание юридической помощи содержится условие: за невыполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Выражение «надлежащим образом» означает выполнение в соответствии с правовыми нормами и государственными стандартами действий, которые считаются правильными, эффективными и результативными в конкретной ситуации.

Синонимами слова «надлежащее» являются слова соответствующее, правильное, должное, уместное, нормальное, подходящее.

В соответствии с Правилами профессиональной этики адвоката, утвержденными постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 30 сентября 2021 г. № 180 (в ред. постановления Минюста от 16.09.2024 № 67):

обязанности по защите прав и интересов клиента адвокат исполняет свободно и самостоятельно, достойно и тактично, честно и принципиально, добросовестно и конфиденциально, без какого бы то ни было вмешательства или давления извне (п. 6);

в целях поддержания чести и достоинства адвокату следует действовать квалифицированно, использовать все законные средства, способы и методы оказания юридической помощи (абз. 3 п. 9).

«Действовать квалифицированно» означает оказание юридической помощи на высоком профессиональном уровне, с использованием специальных знаний, навыков, умений и неукоснительным соблюдением положений законодательства. Квалифицированные действия адвоката снижают риски ошибок, повышают доверие клиентов, являются основой качественного оказания юридической помощи.

Из приведенной выше информации можно сформулировать четкое и краткое понятие качественной юридической помощи: качественная юридическая помощь – это надлежащим образом оказанная юридическая помощь.

Слово «критерии» означает признаки (показатели, параметры, нормативы, стандарты), на основании которых производится оценка, сравнение, определение уровня чего-либо, в том числе качества юридической помощи.

Качественные критерии выражаются в соответствии деятельности (действий) положениям правовых и технических норм (стандартам).

Критерии должны быть объективными (исключать оценку, основанную на личных чувствах и желании), релевантными (соответствовать цели) и полными (охватывать все значимые аспекты).

Выработав объективные, релевантные и полные критерии качества юридической помощи, можно, при необходимости, разработать стандарт трех уровней качества: высокий, средний и низкий.

Такая классификация уровней качества позволит определить, кто из адвокатов оказывает какие-то виды юридической помощи с пониженным уровнем качества. Данное обстоятельство послужит основанием для принятия управленческих решений в целях осуществления мер, направленных на повышение качества оказания юридической помощи, что является предметом деятельности Белорусской республиканской коллегии адвокатов.

Как вариант, общими критериями качества юридической помощи могут являться:

1. Ориентированность юридической помощи на защиту прав, свобод и интересов клиентов. Преданность адвоката интересам клиента.

2. Определение надлежащей цели оказания юридической помощи.

3. Выбор надлежащих способов оказания юридической помощи.

4. Определение надлежащей правовой базы для эффективного оказания юридической помощи.

5. Оказание юридической помощи в надлежащие сроки.

6. Точное и неукоснительное соблюдение адвокатом законодательства, недопущение произвольного толкования правовых норм при их применении. В случае неясности или неточности положений правового акта юридическая помощь должна оказываться исходя из максимального учета интересов клиентов.

7. Степень соответствия юридической помощи по конкретным ситуациям (вопросам, проблемам, спорам) положениям законодательства и непротиворечивой, положительной, правильной и единообразной правоприменительной практике, обеспечивающих реализацию конституционного принципа верховенства права;

8. Осуществление процесса оказания юридической помощи в соответствии с законодательством, регламентирующим адвокатскую деятельность, надлежащим образом, а именно: свободно, самостоятельно, достойно, тактично, этично, честно, принципиально, добросовестно, квалифицированно, конфиденциально (адвокатская тайна), с использованием всех законных средств, способов и методов ее оказания и выполнением адвокатом абсолютно всех необходимых юридических действий и достаточных энергетических усилий в интересах клиента в пределах его поручения, с высокой степенью заботливости и осмотрительности, какая требовалась по характеру поручения, при полном исключении небрежности, легкомыслия, неразумности и конфликта интересов.

9. Уровень удовлетворенности клиентов оказанной юридической помощью как процессом оказания, так и результатом ее оказания в виде составленных адвокатов правовых документов.

Уровень удовлетворенности клиента оказанной юридической помощью может быть критерием ее качества, поскольку оценивается процесс и/или результат ее оказания (документы правового характера) без взаимозависимости с достижением конечных целей клиента по получению желаемого правового результата от деятельности адвоката (в частности, прекращение уголовного преследования, оправдательный приговор, удовлетворение всех исковых требований).

Достижение для клиента желаемого результата (итога) и следование подходу «Клиент всегда прав!» не должны быть критериями качества юридической помощи.

Так, к примеру, адвокат выполнил все возможное по заключенному с клиентом договору на оказание юридической помощи, добросовестно, надлежащим образом исполнил все поручения, проявив при этом должную степень заботливости и осмотрительности, но конечный итог оказания юридической помощи оказался не тот, который ожидал клиент, например, суд удовлетворил иск не полностью, а частично.

В этом случае делать вывод о некачественной юридической помощи в виде процесса ее оказания неправильно. Итог по делу зависит от множества факторов, не зависящих от воли и желания как клиента, так и адвоката. Полагать, что способность адвоката добиться желаемого для клиента итога предопределена лишь знаниями, навыками, умениями, опытом и возрастом адвоката, неверно.

В адвокатской деятельности клиент не всегда прав, но он всегда важен, поэтому при определении качества юридической помощи необходимо находить баланс между объективными критериями оценки действий адвоката и субъективностью точки зрения клиента.



Адвокат Стешенко А.С.

30.05.2025

Добавить комментарий
0
ahr147
SP2S新浪潮:一次性小煙的極致進化論

當便利成為現代人最奢侈的享受,思博瑞以SP2S一次性電子煙系列掀起一次性小煙革命。這款掌心大小的霧化設備,內建預充式煙油與電池,開盒即吸、無需充電,用完即棄­的特性,徹底解放忙碌族群的雙手。而當你以為一次性產品只有基礎體驗時,SP2S PRO電子煙卻用「雙模式輸出」與「智能氣流閥」打破認知邊界,證明便利與性能可並存共生。

極簡哲學:SP2S一次性為何成為通勤神機?

撕開鋁箔封膜的瞬間,sp2s 一次性電子煙便開始用細節說服你:

  • 隱藏式氣流閥:拇指輕推機身側面開關,秒切換暢吸/緊緻兩種模式
  • 煙油視窗革命:首創半透明機身設計,殘量一目了然杜絕「空吸焦味」
  • 600口超長續航:搭載850mAh電池,滿足三天重度使用需求

「以前用傳統主機,常因忘記充電整天焦慮」一位廣告導演分享:「現在背包塞三支不同口味的SP2S思博瑞主機煙桿,比帶充電線還­輕便,客戶會議前抽兩口冰葡萄,壓力瞬間歸零。」

PRO版黑科技:一次性設備的效能天花板

若說基礎版是懶人救星,SP2S PRO電子煙則是為體驗挑剔者而生。其核心突破在於:

  1. 雙核霧化引擎:並聯兩組陶瓷芯,功率提升至15W卻不減壽命
  2. 三段式震動提示:低電量/煙油將盡/過度使用皆有專屬震頻警告
  3. 味覺星圖技術:芒果冰沙口味中能嚐到碎冰顆粒感,層次還原度驚人

PRO版更首創「可替換濾嘴」設計,矽膠扁嘴與金屬圓嘴自由更換,適配不同吸菸習慣。這種將一次性小煙當成精密儀器打磨的執念,讓思博瑞在便利性賽道中殺出重圍。

主機新物種:煙桿與彈性系統的跨界實驗

令人驚喜的是,SP2S 思博瑞 主機 煙桿並非僅限一次性產品。品牌同步推出「可重複充電煙桿+替換彈系統」,讓使用者能在一次性便利與主機經濟性間自由切換:

  • 通用型磁吸接口:同一支煙桿可接一次性彈艙或注油式彈艙
  • Type-C閃充技術:充電10分鐘支援整天使用
  • 智能功率匹配:自動識別彈艙電阻,輸出最佳瓦數

若想探索更多創新設計,推薦閱讀《ILIA與SHAXIAO電子菸評測:一次性體驗與主機革新全解析》,解鎖電子煙市場的技術前沿!


場景化體驗:你的口袋霧化管家

從SP2S一次性到SP2S PRO電子煙,再到模組化主機煙桿系統,思博瑞的產品哲學始終圍繞「場景適配」:

  • 差旅救星:機場安檢無憂的一次性設備
  • 玩家備機:PRO版雙模式滿足突發創作欲
  • 精算選擇:主機+替換彈系統降低長期成本

當咖啡師為你特調飲品時,SP2S PRO的荔枝烏龍煙彈正同步釋放茶香尾韻——這種對生活儀式感的精準掌控,正是sp2s電子煙風靡都會叢林的終極密碼。

煙 彈 LANA煙彈 sp2s 煙 彈​ 悅刻6代煙彈 relx 煙彈 電子 菸 油 空倉 空彈 relx 5代 悅刻五代 relx 6代 悅刻六代 relx 5代主機 悅刻五代主機 relx 6代主機 悅刻六代主機 relx 5代煙彈 悅刻五代煙彈 relx 6代煙彈 悅刻六代煙彈 電子菸 relx relx 電子菸價格 relx 電子菸台灣 電子菸主機 悅客電子菸 relx 煙彈口味推薦 relx 煙彈哪裡買 悅刻煙彈口味 relx 煙彈購買 relx 煙彈台灣

Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Перетащите файлы
Ничего не найдено